Постижения

Предизвикателството

Фирма, търгуваща с акцизни стоки, оперираща с данъчен, митнически и публичен складове, се обърна към нас за одит на складовото стопанство. Собствениците бяха недоволни от уползотворяването на складовите площи и от квалификацията на складовите служители. Дейностите в склада бяха сведени до товаро-разтоварни работи и комисиониране, а администрирането на доставки и експедиции се извършваше от служители, външни за склада.

Решението

Посетихме складовете и интервюирахме всички служители, имащи отношение към складовите дейности. Внедрихме ясни правила и процедури, обучихме качествения персонал и освободихме другите служители. Въведохме ред и механизми за контрол срещу злоупотреби. Създадохме стегната организация за работа с правила, валидни за всички. Заедно с клиента преподредихме стоките и оптимизирахме складовите площи.

Резултат

С въвеждането на ред за стоки и служители в склада постигнахме:

• 100% ръст на доставките се обслужват вече от 25% намален състав
• Улеснен прием на стоки от момента на поръчването им.
• Лесни проверки от одитори и държавни органи.
• Проследимост във всеки един момент.
• По-дълъг живот на многократно употребяваните рекламни стоки.
• Намален брак.
• Възможностите за злоупотреби са свалени до минимум. Дори някой все пак реши да злоупотреби, това ще се установи в много кратък срок и ще се знае кой е виновникът и размера на щетата.

Предизвикателството

Фирма, търгуваща с акцизни стоки, решава да внедри ЕРП система, която да обслужва цялостната й дейност. До момента е ползвана програма, която е била счетоводно ориентирана и ръчният труд е широко прилаган. Фирмата сама е избрала ЕРП системата и внедрителя, но се обърна към нас за съвет относно разписването на заданието.

Решението

Работихме с клиента за установяване на процесите и желанието за развитие. След кратък анализ на предложеното от внедрителя задание, става ясно, че:

• липсва глобален поглед върху дейностите във фирмата, в следствие на което всеки отдел иска нещо, но без да знае как ще се осъществят връзките в програмата.
• внедрителят е накъсал процеса, което води до множество доработки веднага след внедряването.

Структурирахме правилно процесите, свързани с веригата за доставки и изправихме процеса планиране. Заданието за внедряване беше прекроено, така че да отговаря на нуждите на клиента ни.

Резултат

С пренаписването на заданието за внедряване постигнахме:

• 100% съответствие със законодателство и фирмени правила.
• Спестихме около 30000 евро от доработки, само от това, че заложихме правилен процес и правилни връзки между модулите още в началото.
• Преразпределихме задълженията във фирмата, тъй като основната тежест и почти цялата отговорност за дейностите бяха концентрирани в един отдел.
• Намалихме значително ръчния труд чрез автоматизиране на процесите.

Предизвикателството

Фирма, търгуваща с индустриални стоки, се обърна към нас за одит на веригата за доставки. Собствениците управляваха фирмата без пилеене на средства, но възложиха одита, за да проверят за евентуални пропуски. Предстоеше и подновяване на ISO сертификацията, затова собствениците искаха процедурите да бъдат актуализирани от експерти в областта на веригата за доставки.

Решението

Интервюирахме всички служители, имащи отношение към веригата за доставки – плановик, логистик, складови служители. Актуализирахме някои процедури и внедрихме нови. Проведохме конкурси за логистичен партньор – за международен и вътрешен транспорт.

Резултат

С проведените конкурси и преговори постигнахме:

• 20% спестяване на разходите за морски транспорт
• 14% спестяване на разходите за вътрешен транспорт
• 12% спестяване на разходите за сухопътен транспорт

С актуализацията на процедурите постигнахме:

• Правилен процес по цялата верига за доставки.
• Разпределение на задълженията и избягване възможности за злоупотреби.
• Окрупняване и актуализиране на всички правила, касаещи веригата доставки.
• По-ясно структурирани процеси.

Предизвикателството

Фирма, занимаваща се с директен маркетинг, искаше да смени единствения си подизпълнител, но се опасяваше, че няма алтернатива. Единственият подизпълнител не желаеше да намали цените си въпреки кризата и запазваше високите нива, възползвайки се от безизходицата. Целта беше да се намери решение за излизане от ситуацията.

Решението

Тъй като единственият подизпълнител отказваше да преговаря и вредеше на бизнеса, ние намерихме потенциални доставчици, които обучихме и водихме за ръка до финализиране на проекта. Водихме преговорите от името на клиента, подписахме договор и контролирахме изпълнението на новите доставчици.

Резултат

С въвеждането на алтернативни доставчици постигнахме:

• Гъвкавост за изпълнението на поръчките към клиентите
• Събиране на ноу-хауто на едно място
• 63% спестяване на разходите
• Пълен контрол на подизпълнителите относно дейностите, касаещи клиента

Предизвикателството

Фирма-производител на храни, се обърна към нас за намиране на начин за изпълнение на доставките към клиентите им и планиране на производството. Към момента на запитването фирмата изпълнява само 70% от получените заявки, губи пазарен дял, не управлява доставките и произвежда хаотично с много загуби.

Решението

След подробен анализ на ситуацията се откриха доста причини за лошото управление на веригата за доставки. Структурирахме и изправихме процеса на планиране, унифицирахме производствените програми и натоварихме машините. Обучихме персонала как да планира и комуникира с доставчиците. Въведохме планиране на паричните потоци. Освободихме неефективните служители.

Резултат

С въвеждането на планиране и процедури постигнахме:

• Изпълнение на 91% от поръчките още на първия месец (21% повече!)
• Избягване липса на суровини
• 97% точност на производствената програма след 3 месеца
• От 8% до 20% по-натоварени машини
• Работа на 4-дневна работна седмица за производство на същите обеми стока
• Разкриване на „комбина“ между служители, което води до неефективно производство и пилеене на ресурси

Предизвикателството

Фирма-производител на храни, се обърна към нас за намиране на алтернативен доставчик на основна суровина за производството. Към момента на запитването фирмата работи с единствен доставчик, който е доста некооперативен, с непостоянно качество и високи цени. Целта беше да се намерят една или две фирми, предлагащи същата суровина, но на по-добра цена, с по-дълъг кредитен период и постоянно качество.

Решението

Клиентът ни изпрати спецификацията и започнахме да търсим суровината. В хода на търсенето се установи, че има доста неизяснени технологични изисквания, решаването на които изискваше бързи корективни действия от страна на клиента. Въпреки трудностите, намерихме и доставихме суровина от няколко доставчика.

Резултат

С намирането на алтернативи помогнахме на клиента да излезе от неприятна ситуация, в която той беше принуден едва ли не да договаря всяка следваща доставка. С намирането на алтернативни доставчици постигнахме:

• Намерихме суровина с по-високо качество и я договорихме на сегашната цена и по-дълъг кредитен период
• Намерихме суровина със същото качество и я договорихме на по-ниска цена от текущата и по-дълъг кредитен период
• Дадохме възможност на клиента да избира от кого да доставя и вече той определяше търговските условия

Предизвикателството

Фирма-производител на опаковки, се обърна към нас за намиране на логистичен партньор, който да поеме 100% от дистрибуцията на стоката в страната. Към момента на запитването фирмата ползва услугите на случайни превозвачи без договорни отношения и малък собствен автопарк. В резултат, намирането на превоз често е било трудна задача, а понякога това водело и до забавяне на доставки или превоз на по-висока цена. Целта беше да се намерят една или две фирми (превозвачи или спедитори), които да обслужват в срок и изцяло поетите от тях дестинации, независимо от сезона и големината на товара.

Решението

Заедно с клиента преминахме през целия процес на организиране на транспорта и открихме пробойните, които спъваха гладката работа. Посочихме критериите за подбор, проведохме конкурс и подписахме договор с надежден логистичен партньор, способен да посрещне нуждите на клиента. Представлявахме клиента от начало до край, защитавайки изцяло неговите интереси.

Резултат

Помогнахме на клиента в момент, когато той беше значително затруднен да излезе от неприятна ситуация, костваща му време, пари и нерви. Структурирахме процеса на планиране на заявките, комуникацията и начина на работа в отдел Транспорт. С намирането на верния логистичен партньор постигнахме:

• Организиране на транспорт за всяка пратка
• Канализиране на процесите и облекчаване работата на служителите
• Избягване на ежедневни преговори с превозвачите
• 13% спестяване на разходите за транспорт

Предизвикателството

Фирма, с интернет платформа, обединяваща ферми от цял свят, се обърна към нас за намиране на логистичен партньор, който да превозва бързо и законосъобразно фермерски стоки (храни без консерванти). Клиентът ни не знаеше какви са критериите за подбор, нито законовите ограничения. Сервизът обаче трябваше да е на високо ниво и на възможно най-ниска цена.

Решението

Тъй като клиентът ни нямаше компетенциите и ресурсите за това начинание, първото нещо, с което започнахме е да го ограмотим относно законовите рестрикции и рисковете от лош сервиз. Посочихме критериите за подбор, проведохме конкурс и подписахме договор с надежден логистичен партньор, способен да посрещне законовите изисквания и нуждите на клиентите от платформата. Представлявахме клиента от начало до край, защитавайки изцяло неговите интереси.

Резултат

Помогнахме на клиента в момент, когато той няма знания и ресурс да подсигури допълнителна стойност за неговите клиенти. С намирането на верния логистичен партньор постигнахме:

• Законосъобразни доставки
• Добавена стойност клиентите на платформата (фермери и крайни потребители)
• Бързи доставки
• Високо качество на обслужване
• Проследимост на пратките
• Най-добри цени
• Намалена администрация
• Покритие в цял свят